sugarcrm pesquisa melhorada

May 29th, 2008

No projecto de um cliente foi-nos pedido que colocassemos uma pesquisa mais avançada do que a que tinhamos. A vantagem de estarmos numa plataforma opensource é rapidamente encontrarmos o que precisamos e utilizar legalmente esse código e exceder as expectativas dos clientes com muita rapidez.

Aqui vai o enhanced search project 

 

evento crm 2008

May 16th, 2008

O evento que ontem organizámos sobre SugarCRM, modéstia à parte, correu muito bem :)

Queria dar os parabéns a todos os que trabalharam arduamente para que tudo corresse tão bem.

Vale a pena trabalhar com uma equipa assim.

Em relação ao sugar em si, vi muita gente interessada e com vontade de perceber melhor então “afinal para que é que eu preciso de um CRM ?”

E a verdade é que precisam.

Os casos de sucesso apresentados são a prova viva disso.

E foi isso que fomos ao evento mostrar: Os tempos mudaram. Se quer, como empresa acompanhar os seus consumidores, tem que os conhecer, perceber, escutar e agradar.

E olhem que não é difícil. O SugarCRM é a ferramenta que permite facilitar o processo de melhorar essa relação com o cliente.

Não seria tão bom que, quando ligássemos para o serviço de apoio ao cliente da TVcabo ou qualquer outro serviço de uso massivo,  nos atendessem assim:

Por exemplo: “Olá André, então tudo bem consigo? É a Ana de novo. Aquele problema da semana passada relacionado com x  já está ok certo ? ”

Ou seja, permitir que eu não tivesse que contar a minha história a 20 operadores diferentes e que com isso obtivesse um serviço muito muito fraco.

Seria muito bom :) e é já uma realidade para muitas empresas que colaboraram connosco.

Seja o próximo!

… de novo de volta :)

May 6th, 2008

Já nao escrevia há uns tempos e agora acho que vou voltar com mais tempo para escrever.

De momento a nível tecnológico não tenho grandes novidades para contar a não ser um site que descobri: woome. É uma plataforma de comunicação muito interessante e vai no sentido do que eu quero fazer com o meu site de dating.Sendo que nada mais tenho para contar desta àrea vou contar-vos uma cena que me aconteceu outro dia:

Fui a um cafézito e pedi um café. Só que os donos do café estavam de costas e cagaram para o meu pedido. Eu com calma pedi de novo:

“Olhe fáxabor … é possível darem-me um cafézito”

Nada…

“Olhe… uma bica então”

Nada…

E eu a pensar dasssssss…. que malta mais mal educada.

Já estava a bazar quando uma pessoa que lá estava sentada levanta-se e vai à bancada lateral do balcão e começa a esbracejar… e eu .. pronto.. agora é que está o caldo entornado.. só maluquinhos…quando me  apercebo de repente… epá os donos são surdos.

Que estalo!

Eu a pensar mal deles e os gajos a fazerem algo que para mim é impensável. Desafiaram-se ao ponto de abrirem um café. Uma profissão que à partida requeria uma lábia de topo.

Gosto quando vejo as pessoas a ultrapassarem-se.

Agora tenho lá ido.. é um silêncio altamente :)

Finalmente deixei de ouvir piadas do género: “Queria ou quer? ”

Aleluia irmãos

… christiania

January 15th, 2008

Pois é.  Hoje recebi um mail que me causou uma nostalgia extrema e é disto que vos venho falar.

Em tempos passei uns meses na bela cidade de Copenhaga. Mas o que me fez sentir nostalgico foi outra cidade: Christiania. Existia dentro de copenhaga uma outra cidade desconhecida da maior parte das pessoas. Uma cidade livre. Uma cidade onde cada um podia ser o que quisesse e todos respeitavam a vontade de cada um numa tentativa de mostrar que o mundo pode ser um local pacífico para co-habitarmos. Curiosamente (e não estou a dizer que existe uma relação directa) uma cidade onde os canabinoides era vendidos legalmente. E isto tudo dentro de uma sociedade entendida por muitos como conservadora. Ou seja tudo funciona bem e ainda por cima podes experimentar o que de melhor existe nos canabinoides.

Enfim.. um paraíso.

Foram sem duvida dos melhores tempos que disfrutei enquanto estudante.

Já lá voltei entretanto e o governo dinamarques quis “fechar” a tal cidade.  Conseguiu de certa forma controlar a venda de canabis. Digo de certa forma porque consegue-se comprar na mesma mas não há luz do dia e sem esquemas como antigamente. No entanto o espirito permaneceu.

Aconselho todos a passarem por lá.

Bevar Christiania!

http://video.google.com/videoplay?docid=-4912515486515458245

finalmente…

January 4th, 2008

Finalmente consegui escrever no blog de  novo :)

i’m a very busy man… dasss

Epá tenho andado mesmo out e tou com saudades de estar mais calmito com os benfiquistas la do meu escritório… é que isto cá fora é um bocado selvajaria.. e  eu ja nem me lembrava ;)

Então venho aqui só para vos dizer que neste espaço de tempo meti o amiguinhos.com (publicidade à parte claro está) em produção (hurraay) e quaaaaaaaase que metia mais dois projectos em produção. E no fim o que recebi?  Recebi o seguinte presente de natal:

Estou no comboio santa apolónia - campanhã cheio de sono porque tinha apanhado o das seis da manhã,  quando ela entra e com o ar mais sério do mundo pergunta-me:

Ouça lá … voçê não é filho do kalu?

….  ainda meio atordoado pergunto QUÉÉÉ? e ela pergunta de novo .. e eu: não posso crer que me perguntaram esta merda… não. Pensava não ter chegado ainda a esta fase. E então pensei que das três quatro:

Ou estou a ficar velho de mais para a roupa que uso.

Ou é do brinco.

Ou é da cara de ressacado das noites de passagem de ano.

Ou entãoooooooo… a gaja queria coisa… :)

Lá me deitei de novo a sonhar comigo a tocar bateria com ar de velho cheio de rugas.. é a imagem terrível que não me sai da cabeça :D

Adeusinho e até ao meu regresso

ai está ele :)

November 15th, 2007

Venho aqui apresentar-vos o video promocional da nova versão do amiguinhos.com

Esta é a razão porque tenho andado mais fechado por casa :)

… times are changing

October 17th, 2007

Ontem descobri que no site dos radiohead os gajos puseram disponível para download o novo album deles.

Mas com a seguinte característica : se quiseres pagas para fazer download, ou então podes decidir sacar a zero euros. Eles próprios deixam à nossa consciência o que fazer: “It’s up to you” .. “No really. It’s up to you”

Nunca fui grande fã da banda mas para além do album estar muito bom penso que tomaram a posição mais correcta e sinceramente acho que ainda vão fazer mais dinheiro com esta honesta atitude.

Os tempos mudam .. é necessário ter abertura para acompanhar os tempos e não negar o que é a vontade da grande maioria. Um dia espero ter essa abertura em Portugal e tento passo e passo plantar sementes aqui e ali.

Falando de assuntos mais calientes começo a descobrir que o sugar me premite realmente desenvolver aplicações de uma forma muito rápida e também altamente customizada segundo a vontade e necessidades do cliente. Ponho-me a pensar como é possível o estado português gastar x (mais de 7 e menos de 9) milhões de euros num produto de uma empresa espanhola e durante ano e meio ter 6 pessoas a desenvolver algo que com o sugar desenvolveria eu sozinho em menos de 6 meses. Daí falo da falta de abertura que não deixa que exista uma mudança de mentalidades e que faz com que o dinheiro dos contribuintes seja utilizado de forma inconsciente.

Foi por isso que resolvi mudar-me para uma empresa portuguesa mais pequena e virada para o opensource. Porque acredito nessa mudança.

Curtam o album dos radiohead

… wave speech

October 2nd, 2007

San Francisco in the middle sixties was a very special time and place to be a part of. Maybe it meant something. Maybe not, in the long run . . . but no explanation, no mix of words or music or memories can touch that sense of knowing that you were there and alive in that corner of time and the world. Whatever it meant. . . .History is hard to know, because of all the hired bullshit, but even without being sure of “history” it seems entirely reasonable to think that every now and then the energy of a whole generation comes to a head in a long fine flash, for reasons that nobody really understands at the time — and which never explain, in retrospect, what actually happened.My central memory of that time seems to hang on one or five or maybe forty nights — or very early mornings — when I left the Fillmore half-crazy and, instead of going home, aimed the big 650 Lightning across the Bay Bridge at a hundred miles an hour wearing L. L. Bean shorts and a Butte sheepherder’s jacket . . . booming through the Treasure Island tunnel at the lights of OaklandBerkeley and Richmond, not quite sure which turn-off to take when I got to the other end (always stalling at the toll-gate, too twisted to find neutral while I fumbled for change) . . . but being absolutely certain that no matter which way I went I would come to a place where people were just as high and wild as I was: No doubt at all about that. . . . andThere was madness in any direction, at any hour. If not across the Bay, then up the Golden Gate or down 101 to Los Altos or La Honda. . . . You could strike sparks anywhere. There was a fantastic universal sense that whatever we were doing was right, that we were winning. . . .And that, I think, was the handle — that sense of inevitable victory over the forces of Old and Evil. Not in any mean or military sense; we didn’t need that. Our energy would simply prevail. There was no point in fighting — on our side or theirs. We had all the momentum; we were riding the crest of a high and beautiful wave. . . .So now, less than five years later, you can go up on a steep hill in Las Vegas and look West, and with the right kind of eyes you can almost see the high-water mark — that place where the wave finally broke and rolled back.

… begin

October 2nd, 2007

Bem resumindo a coisa este blog surgiu por uma razão muito simples … porque o meu chefe me obrigou :)

Genial não acham? Se eu há meia dúzia de meses vos dissesse que podia perder tempo útil do meu trabalho a escrever num blog vocês achariam que eu estava era a ter alucinações do meu antigo chefe a transformar-se num gajo mesmo simpático.

Pois mas agora é essa a realidade. Graxa à parte.. pois não só para isso serve este blog, acho que esta ideia é mesmo muito interessante. Expormos ao mundo a nossa equipa de trabalho em formato de teamlog. Afinal de contas passamos uma boa parte do dia com esta malta mais vale conhece-los bem e nada melhor para isso do que lher-lhes o blog. E uma das características do projecto que mais me agrada é que o blog pode ser sobre o que cada um quiser e não obrigatoriamente blogs técnicos.

Sempre detestei castrações e se no meu antigo trabalho me censuravam o youtube a verdade é que, agora com toda a liberdade, a minha vontade de criar algo de excelência aumentou e em larga escala… apesar de ainda não ter feito grande coisa cá dentro:P. Acho que um facto que a realidade empresarial portuguesa anda a descurar há anos é que as pessoas trabalham (muito) melhor se se sentirem bem com aquilo que tem que fazer e com o seu ambiente de trabalho.

Bem por hoje chega… espero que com este blog curtam perceber melhor quem foi este gajo que contrataram e que não me despeçam pelas bacoradas que vou por aqui dizendo ;)

Desculpem lá qualquer coisinha por este post fraquinho fraquinho mas hoje estou em dia não